從事婚禮顧問的朋友說
瑪莎LiLi的感覺跟飛魚很像
我在逛blog時有聽到它禮服的缺點
但感覺是見人見智的東西
所以接下來我們就去這間逛囉~
一進去瑪莎LiLi的招待是C小姐
她的口吻非常商業，講話嘴巴很誇張
首先她先讓我們看她們家作品
然後看她們的婚紗樣品
一再強調她們家價錢很公開
也不要強迫客戶加選照片~
一直到詢價時
她也一點都不坦白
只是大約4萬初
想再問仔細一點
她也只能說4萬5左右
(4萬5叫做4萬初吼)
一直說什麼她們家有下訂禮
如果我們這次沒要決定下訂
為了保護我們權益...
所以不會跟我們說價錢
即便我們表明不在意下訂禮
知道我們不會馬上下訂後
她的臉色小小變臭一下
後來...
我們做做表面功夫就走了
她一整個感覺不老實
給我們包套內容說可刪可加
都可以加減價錢的
指定攝影師要3000
指定設計師要2000
包套裡有，我們不需要
卻說那個不能扣錢
瑪莎LiLi給我們感覺真的很差
絕對不會考慮的一間婚紗店
親愛的網友您好：
回覆刪除我們是瑪莎LiLi網路客服部，謝謝您的批評與指教喔！關於您於Blog中反應的問題，我們已於發現的第一時間呈報給主管了解，主管非常關切此事並且正設法逐一了解中，但由您的文章說明中無法清楚了解所有細節，因此希望您能直接將您所遭遇的詳細問題狀況以Email寄至瑪莎LiLi客服信箱：service@masalili.com.tw，好讓我們為您進行後續查明與回覆說明喔^^y。
對於讓您感到服務不妥之處，在此代表瑪莎LiLi全體員工對您們敬上最誠摯的歉意>.<!瑪莎LiLi十分重視每位客戶的感受與意見，若因此而影響到您籌備婚禮的愉快心情，我們也會感到很過意不去的喔~ 而在服務過程或作業流程中有任何疏失，我們均會虛心接受您的批評，並再次檢討整體流程並且加強服務品質，期待未來能帶給日後的客戶在接受我們服務的過程中，都能夠有賓至如歸的感受唷～～
瑪莎LiLi祝福您有個愉快的一天!^____^
文上說的c小姐我大概知道是那位....我就是給她服務的...=.=........我也覺得她不好....臉色都會變化很大.....感覺得差...不過她好像在那工作很久了....不怎麼怕得罪客人...希望以後的新人挑婚紗店要多多比較才不會吃虧
回覆刪除版主回覆：(11/01/2008 08:04:48 AM)
我們人妻朋友裡也有一個因為她而不選瑪莎
真不懂為什麼瑪莎還要用她，真虧本啊~